Je kunt je bestelling volgen via het onderdeel 'Volg je bestelling' op onze website. Je hebt hiervoor je bestelnummer en e-mailadres nodig. Geef ons even de tijd om je dakimakura te printen en te verzenden, zodat de trackinginformatie wordt bijgewerkt.

Je bestelling komt binnen 10 tot 17 dagen aan. De productie start binnen 24 uur, daarna printen, controleren en verzenden we je bestelling met track & trace. De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het gewicht en de bestemming van je bestelling. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je je bestelling zo snel mogelijk ontvangt, zonder in te leveren op de kwaliteit van onze producten.

Iets misgegaan bij de post? Pakket kwijt, beschadigd of vernield?

Dankzij onze beveiligde levering regelt Anime Body Pillow® de geschillen voor je. Klanttevredenheid is onze prioriteit. We schuiven de schuld niet af op de vervoerder door je "aan je lot over te laten". We nemen de volledige verantwoordelijkheid en sturen je meteen op onze kosten een nieuw pakket.

Neem gerust contact met ons op via e-mail: contact@anime-body-pillow.com, ons team doet er alles aan om aan je verwachtingen te voldoen.

Als je bestelling meerdere artikelen bevat, kan het zijn dat deze apart worden verzonden, omdat elk artikel op bestelling wordt geprint en de productie op een ander moment klaar kan zijn. Geen zorgen, je pakket komt binnenkort aan.

Ja, als je bestelling een defect artikel bevat, heb je 15 dagen na levering om contact met ons op te nemen voor terugbetaling of ruiling.

Zeker! We begrijpen dat je je bestelling soms wilt aanpassen. Je hebt tot 24 uur na je aankoop om wijzigingen in je bestelling aan te vragen.

Je hebt 24 uur de tijd om je bestelling te annuleren. Houd er rekening mee dat bij een terugbetaling 3% kosten in rekening worden gebracht om de transactiekosten te dekken.

Ja, we bieden gepersonaliseerde dakimakura's aan. Je kiest zelf het ontwerp dat je wilt en wij maken een gepersonaliseerde dakimakura speciaal voor jou.

Om je dakimakura fris en als nieuw te houden, raden we aan hem voorzichtig met de hand te wassen. Gebruik geen bleek en stop hem niet in de droger.

Ja, we hebben regelmatig kortingen en acties. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of volg ons op social media om op de hoogte te blijven van onze nieuwste aanbiedingen.